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I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da PR FASHION GROUP s.r.l. con sede legale in Italia, Via Martiri di Nassirya, 119 – 80047 San Giuseppe Vesuviano (Napoli) . Per ulteriori informazioni, visita l’area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su questo sito. Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattare POALA RIVA attraverso il form di un contatto online o telefonicamente, ove disponibile, al numero indicato nell’area CONTATTI.
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni lavorativi , decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito. Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso da compilare e trasmettere direttamente online attraverso il sito, ovvero mediante dichiarazione esplicita con tutti i dettagli dell’ordine e degli articoli oggetto di reso. Sempre inviate all’indirizzo custormerservice@paolariva.com.
Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente online attraverso il sito, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onore di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà su di te.
Quando acquisti su Paola Riva, hai 3 garanzie assolute:
1 - Quando paghi, non rischi assolutamente nulla. Zero.
Se decidi di pagare online con carta di credito, non hai commissioni e non rischi assolutamente niente. Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla banca: noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte.
Se preferisci, puoi comunque pagare in contrassegno nel caso di consegna a domicilio. Ma scegli queste modalità solo se ti sono più comode: a livello di rischio, non c’è differenza. Il rischio è sempre zero.
2 - I prodotti che vendiamo sono originali, nuovi e di fonte certa.
Non c’è niente di peggio che risparmiare pochi euro e scoprire che la garanzia non è valida nel nostro Paese, che il prodotto è già stato usato o che qualcosa “suona strano”. Noi preferiamo essere molto trasparenti, anche a costo di perdere per strada qualche affare. Compriamo i nostri prodotti solo da fornitori qualificati, che ci possono in ogni momento garantire la provenienza lecita e tracciabile della merce.Evitiamo tutti i giochetti classici sull’IVA ed escludiamo categoricamente ogni cosa che – alla fine – possa generare un minimo rischio sui nostri clienti: perché in caso di controlli, non vogliamo che a nessuno venga in mente di disturbarti per chiedere… chiarimenti.
3 - Se cambi idea o qualcosa non va come vuoi, sei rimborsato al 100%.
La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un acquisto entro 10 giorni lavorativi e di essere rimborsato al 100%. L’unico costo che sostieni sono le spese di spedizione per restituire il prodotto.L’esistenza di una norma specifica ti garantisce al 100%. Ma noi l’avremmo fatto lo stesso, anche senza legge. Perché il nostro obiettivo è avere clienti contenti che parlano di noi agli amici e tornano da noi volentieri.
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