Wishlist
Accedi
Inserisci il tuo indirizzo email di seguito. Riceverai un link per fare il reset della password.
Nel caso la mail non venga recapitata, controllare nella cartella spam
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da PR FASHION GROUP s.r.l. con sede legale in Italia, Via Martiri di Nassirya, 119 – 80047 San Giuseppe Vesuviano (Napoli) . Per ulteriori informazioni, visita l’area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su questo sito. Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattare POALA RIVA attraverso il form di un contatto online o telefonicamente, ove disponibile, al numero indicato nell’area CONTATTI.
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni lavorativi , decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito. Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso da compilare e trasmettere direttamente online attraverso il sito, ovvero mediante dichiarazione esplicita con tutti i dettagli dell’ordine e degli articoli oggetto di reso. Sempre inviate all’indirizzo custormerservice@paolariva.com.
Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente online attraverso il sito, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onore di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà su di te.
Leggi tutte le normative che regolano il diritto di rendere un prodotto.
1.a Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Paola Riva una comunicazione entro 15 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso il modulo presente in "Il mio Profilo" nell'apposita voce presente sull'ordine per cui si richiede il reso.
IL RESO È SEMPRE GRATUITO, MA IL RIMBORSO INTEGRALE DEL CAPO È SOGGETTO ALLA VALUTAZIONE DI INTEGRITÀ DEL CAPO DA PARTE DELL’UFFICIO TECNICO DI PAOLA RIVA.
1.b Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il capo deve essere integro e mai utilizzato, cartellino e barcode intatti.
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- Paola Riva non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
1.c Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Paola Riva entro 15 giorni
1.d Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Paola Riva accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- L’assenza di elementi integranti del prodotto
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Nei casi sopra indicati, Paola Riva provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
2. Tempi e modalità di rimborso:
2.a Le modalità di rimborso sono:
-Tramite GIFT CARD :Il cliente otterrà un codice sconto del valore dei capi restituiti, da spendere nuovamente sul sito www.paolariva.com entro 1 ANNO.
- Tramite Rimborso: in questo caso al cliente verrà restituito il valore in denaro dei capi aquistati mediante bonifico bancario o tramite PAYPAL.
2.b TEMPISTICHE
Il cliente ha diritto a richiedere il reso entro 15 giorni, una volta accettato il reso viene incaricato da PAOLA RIVA il corriere al ritiro (SEMPRE GRATUITO) entro 4/5 giorni lavorativi.
Una volta pervenuta la merce presso il magazzino PAOLA RIVA, viene valutata la conformità della merce (1.b) e viene elaborato il rimborso (1/2 giorni). I tempi di riaccredito del denaro possono dipendere dalla modalità scelta dal cliente per il riaccredito (bonifico o PayPal).
L’emissione della GIFT CARD è immediata al momento della valutazione di conformità (1.b) del capo.
Per ulteriori informazioni: info@paolariva.com Whatapp/chiamate +39.3756187578
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Carrello
Non hai articoli nel carrello
